Conditions Générales de Vente | Nature & Botanic
🌿 Commandez en toute confiance
Acheter des bougies parfumées, diffuseurs de parfum et senteurs naturelles en ligne peut parfois susciter des doutes : qualité, livraison, sécurité…
Chez Nature & Botanic, nous avons conçu une expérience d’achat fiable, transparente et sécurisée pour vous permettre de profiter pleinement de nos produits dédiés au bien-être et à l’ambiance de votre intérieur.
✔ Paiement sécurisé
✔ Livraison rapide en France et en Europe
✔ Produits aux senteurs naturelles
✔ Service client à l’écoute
Les présentes Conditions Générales de Vente détaillent l’ensemble des modalités de votre achat.
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre la société Nature & Botanic et toute personne physique agissant en qualité de consommateur via le site internet.
Elles s’appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles applicables en magasin ou via d’autres canaux.
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description la plus précise possible.
Les visuels sont non contractuels.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Livraison offerte dès 42€ d’achat.
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4. Commande
Les commandes sont effectuées exclusivement en ligne, 24h/24 et 7j/7.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
Nature & Botanic se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.
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5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou virement.
Les transactions sont sécurisées via un système de cryptage conforme aux normes en vigueur.
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6. Livraison
Les produits sont livrés en France et dans l’Union européenne.
Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées.
Le délai maximum légal de livraison est de 30 jours.
Le client doit vérifier l’état du colis à réception.
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7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
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8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément à la législation française.
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9. Médiation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur :
CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net
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10. Responsabilité
La responsabilité de Nature & Botanic ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits.
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11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
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12. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
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🔒 Protection des données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne sont jamais revendues.